Пассажирам с ограниченными физическими возможностями

Аэропорт Саккырыр предлагает пассажирам из числа инвалидов и другим лицам с ограничениями жизнедеятельности персональную помощь. Мы постараемся сделать Ваше пребывание в аэропорту максимально комфортным и предоставить для этого все необходимое.

В обязанности пассажира входит самостоятельно определение о возможности путешествия на воздушном транспорте, исходя из состояния своего здоровья. Если возраст, психическое или физическое состояние пассажира могут вызвать в полете ухудшение его здоровья или создать опасность для его жизни, то перевозка такого пассажира производится при условии, что авиакомпания перевозчик не несет ответственности за негативные последствия, наступившие в результате перевозки.

При бронировании и покупке авиабилета сообщите Авиаперевозчику или Агенту по продаже билетов, об имеющихся у Вас ограничениях жизнедеятельности, о габаритных, весовых и иных характеристиках индивидуальных средств передвижения (включая наличие и технические характеристики аккумуляторов для инвалидных кресел), а также какие специальные услуги и помощь Вам потребуются в аэропорту и во время полета.

По прибытии в аэропорт Саккырыр, пожалуйста, свяжитесь с нами по телефону 8(4116)32-17-11 или воспользуйтесь кнопкой вызова для маломобильных пассажиров, расположенной у входа в здание аэровокзала, и мы направим к Вам персонал для оказания содействия в прохождении всех предполетных формальностей.

Услуги предоставляемые в аэропорту

1) встреча пассажиров, сопровождение и помощь при перемещении по территории аэропорта;

2) предоставление специальных средств для передвижения (в том числе кресла-коляски) для перемещения пассажиров по территории аэропорта;

3) сопровождение и помощь при прохождении всех предполетных и послеполетных формальностей вне очереди;

4) помощь при посадке на воздушное судно и высадке из него;

5) обеспечение посадки на воздушное судна и высадки из него пассажиров, не способных передвигаться самостоятельно, с использованием специальных подъемных устройств;

6) первоочередная загрузка/выгрузка багажа в/из воздушного судна;

7) помощь при получении багажа по прибытии воздушного судна;

8) предоставление во временное пользование кресел-колясок не способным передвигаться самостоятельно пассажирам в случае задержки доставки в аэропорт специального средства для передвижения, принадлежащего пассажиру, либо утраты или повреждения (порчи) этого средства при воздушной перевозке;

9) помощь в посадке в транспортное средство на привокзальной площади и высадки из него.

Для Вашего удобства в аэропорту Саккырыр имеются:

1) отдельные стоянки для парковки автомобилей пассажиров из числа инвалидов и других лиц с ограничениями жизнедеятельности;

2) кнопка вызова сотрудника аэропорта для сопровождения и оказания помощи при перемещении по территории аэропорта;

3) специальные средства, в том числе кресла-коляски, для передвижения по территории аэропорта (расположены в кабинете медпункта аэровокзала);

4) площадка для выгула собак-проводников (расположена на привокзальной площади, с установленным соответствующим указателем).

Перевозка пассажира в кресле-коляске, неспособного передвигаться самостоятельно, или больного на носилках производится в сопровождении лица, обеспечивающего уход за этим пассажиром в полете. Перевозка больного на носилках производится с предоставлением ему дополнительных мест на воздушном судне с оплатой, установленной перевозчиком. В связи с особыми условиями перевозки, требуется предварительное согласие перевозчика при бронировании.

Норма бесплатного провоза багажа и его габаритов на воздушном судне устанавливается авиакомпанией. Ограничения при перевозке индивидуальных средств передвижения на борту ВС в качестве ручной клади либо зарегистрированного багажа устанавливается авиакомпанией.

Пассажир, лишенный зрения и/или слуха, перевозится с сопровождающим лицом или без сопровождающего под наблюдением перевозчика, если такая перевозка предусмотрена правилами перевозчика.

Информация об ограничениях при перевозке индивидуальных средств, используемых пассажирами

Перевозка инвалидных колясок или других вспомогательных средств с электроприводом:

• Перевозка инвалидных кресел с сухозаряженными батареями осуществляется в багажном отсеке при условии, что батарея отсоединена, зажим аккумулятора изолирован во избежание случайного короткого замыкания, батарея надежно закреплена на инвалидном кресле.
• Перевозка инвалидных кресел с батареями с жидким электролитом осуществляется в багажном отсеке при условии, что батарея отсоединена, зажим аккумулятора изолирован, батарея упакована в контейнер с абсорбирующим материалом и соответствующим образом промаркирована.

Пассажиры, использующие кресло-коляску с электрическим приводом, обязаны иметь при себе набор ключей/приспособлений для отсоединения клемм аккумулятора кресла-коляски, а также упаковку для аккумулятора в соответствии с Техническими инструкциями по безопасной перевозке опасных грузов по воздуху ИКАО.

Отсоединение и присоединение клемм аккумулятора кресла-коляски с электрическим приводом осуществляется пассажирами самостоятельно, либо сопровождающим лицом (при его наличии) или по запросу о потребности в услугах – обслуживающей организации (Приказ от 15.02.2016г. №24 «Об утверждении порядка предоставления пассажирам из числа инвалидов и других лиц с ограничениями жизнедеятельности услуг в аэропортах и на воздушных судах»).

Пассажир, лишенный зрения, по согласованию с перевозчиком может перевозиться в сопровождении собаки-проводника при предъявлении документа, подтверждающего инвалидность пассажира, и документа, подтверждающего специальное обучение собаки-проводника. Собака-проводник, сопровождающая пассажира, лишенного зрения, перевозится бесплатно сверх установленной нормы бесплатного провоза багажа.

Собака-проводник должна иметь ошейник и намордник и быть привязана к креслу у ног пассажира, которого она сопровождает.

По всем вопросам, связанным с обслуживанием в аэропорту Саккырыр пассажиров с ограниченными физическими возможностями, обращаться:

Служба Организации перевозок:

+7 (4116) 03-16-31

Медицинский пункт аэропорта:

+7 (984) 100-94-04